Terma dan Syarat Penggunaan puma33

1Penerimaan Terma dan Persetujuan Pengguna

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak sah yang mengikat antara anda ("Pengguna") dan puma33 ("Platform", "kami"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi, permainan, perkhidmatan dan sebarang kandungan yang disediakan oleh puma33.

Dengan mengakses atau menggunakan platform puma33 dalam apa jua cara — sama ada melalui pendaftaran akaun, mendeposit wang, bermain permainan atau sekadar melayari laman web — anda secara nyata dan tersirat bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

puma33 berhak untuk meminda, mengemas kini atau mengubah mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa dikemas kini dengan terma terkini yang berkuat kuasa.

2Kelayakan dan Had Umur Pengguna

Penggunaan platform puma33 adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikompromikan dalam apa jua keadaan. puma33 mengambil serius tanggungjawab sosial untuk mencegah akses golongan bawah umur kepada platform hiburan wang sebenar.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Anda mesti bermastautin di kawasan kuasa yang membenarkan aktiviti perjudian dalam talian.
• Anda tidak sedang diharamkan daripada aktiviti perjudian atas apa jua sebab.
• Anda mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama orang lain atau entiti korporat.
• Anda tidak dinyatakan sebagai individu yang perlu dilindungi atau dibatasi oleh mana-mana badan kerajaan.

puma33 berhak meminta bukti identiti dan dokumen pengesahan umur (KYC) pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditutup secara kekal.

3Pendaftaran Akaun dan Tanggungjawab Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di puma33. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditutup serta baki dalam akaun dilucutkan.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda semata-mata.
• Segera maklumkan puma33 sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Nama akaun mestilah sepadan dengan nama pemegang akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk transaksi.

puma33 berhak menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada tanpa memberikan sebarang sebab, terutamanya jika terdapat petunjuk penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran terma.

4Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

puma33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet dan pilihan lain. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

• Had deposit minimum dan maksimum mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah diproses dengan jayanya.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama.
• puma33 berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi jumlah tertentu.
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih dan boleh mengambil masa antara beberapa minit hingga tiga hari bekerja.
• Wang yang dimasukkan ke dalam akaun puma33 hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dan tidak boleh digunakan sebagai kemudahan pemindahan wang antara pihak ketiga.

Sebarang cubaan untuk memindahkan dana tanpa bermain terlebih dahulu, atau menggunakan platform puma33 sebagai saluran pencucian wang, akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan dan akaun akan ditutup dengan segera.

5Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

puma33 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang tersendiri yang perlu dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada wang bonus dibenarkan.

• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama kali.
• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• puma33 berhak menarik balik mana-mana bonus jika terdapat petunjuk penyalahgunaan promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Permainan yang berbeza mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza terhadap keperluan pertaruhan bonus.
• puma33 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Pengguna yang didapati mengeksploitasi kelemahan sistem promosi, menggunakan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang, atau terlibat dalam pertaruhan berisiko rendah yang bertujuan memenuhi syarat pertaruhan sahaja, akan dikenakan tindakan termasuk penutupan akaun dan pelucutan semua bonus serta kemenangan yang berkaitan.

6Kelakuan Pengguna dan Larangan Platform

Pengguna puma33 dikehendaki berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab, hormat dan mengikut undang-undang pada setiap masa. Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform puma33:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau alat teknikal lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Kolusi dengan pengguna lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan poker atau permainan berbilang pemain.
• Menggunakan celah atau kelemahan teknikal dalam permainan untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Menyebarkan maklumat palsu, menfitnah atau kandungan berbahaya melalui platform puma33.
• Mencuba untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan puma33 dalam apa jua cara.
• Menggunakan akaun puma33 untuk tujuan pencucian wang atau aktiviti kewangan haram yang lain.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun dengan segera, pelucutan semua baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika perlu. puma33 berhak untuk melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

7Hak Harta Intelek dan Kandungan Platform

Semua kandungan di platform puma33 — termasuk logo, grafik, teks, perisian, reka bentuk antara muka, nama domain dan elemen visual lain — adalah hak milik eksklusif puma33 atau pemberi lesen puma33. Kandungan ini dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan harta intelek yang berkuat kuasa.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubah suai atau menggunakan semula mana-mana kandungan puma33 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Nama "puma33" dan semua logo berkaitan adalah tanda dagangan berdaftar yang tidak boleh digunakan tanpa kebenaran.
• Sebarang cubaan untuk merekayasa terbalik (reverse engineer) perisian atau sistem puma33 adalah dilarang.

Pemberian akses kepada platform puma33 tidak memberikan sebarang hak pemilikan atau lesen kepada anda ke atas mana-mana kandungan platform. Anda hanya diberikan lesen terhad, bukan eksklusif dan boleh ditarik balik untuk menggunakan platform bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja.

8Pengehadan Liabiliti dan Penafian

puma33 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Walaupun kami berusaha memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, puma33 tidak memberikan sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkaitan ketersediaan, ketepatan atau kebolehpercayaan platform pada setiap masa.

• puma33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit akibat penggunaan platform.
• puma33 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau faktor di luar kawalan kami.
• Keputusan permainan yang dijanakan oleh RNG (Penjana Nombor Rawak) yang telah diaudit adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• puma33 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami akibat penggunaan kelayakan log masuk yang dikongsi atau dicuri.

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti puma33 kepada anda tidak akan melebihi jumlah baki aktif dalam akaun anda pada masa kejadian yang berkaitan.

9Penutupan Akaun dan Pengecualian Diri

Pengguna berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan puma33. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus aktif mesti diselesaikan atau bonus berkenaan akan dilucutkan.

• Baki yang tinggal dalam akaun yang ditutup atas permintaan pengguna akan dikembalikan setelah semakan selesai.
• puma33 menawarkan pilihan pengecualian diri (self-exclusion) untuk tempoh tertentu bagi membantu pengguna yang ingin mengambil rehat daripada aktiviti permainan.
• Akaun yang dikecualikan diri tidak boleh dibuka semula sehingga tempoh pengecualian tamat.
• puma33 berhak menutup akaun mana-mana pengguna yang melanggar terma ini tanpa bayaran balik baki yang berkaitan dengan aktiviti penipuan.

Untuk maklumat lanjut tentang pilihan pengecualian diri dan permainan bertanggungjawab, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10Undang-undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana puma33 beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan dahulu melalui perundingan suci hati antara kedua-dua pihak.

Sekiranya penyelesaian melalui perundingan tidak berjaya dalam tempoh 30 hari, pertikaian boleh dirujuk kepada arbitrasi yang terikat mengikut kaedah yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak. Keputusan arbitrasi adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan puma33 melalui Live Chat yang tersedia 24/7 di platform kami.